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Cómo conseguir más consultas sobre propiedades sin levantar un dedo

¿Cuánto tiempo gasta en atraer a clientes nuevos? Seguro que es un tiempo considerable. Y, como todos sabemos, el tiempo es oro. Así que ¿y si pudiera incrementar el número de clientes que le viene a usted directamente sin que tenga que desviarse de su camino para encontrarlos?

Aquí tiene algunas formas pasivas para conseguir que esos clientes sigan apareciendo ante su puerta:

N.º 1 – Traduzca las características clave de sus propiedades a múltiples idiomas

A principios de este año hicimos algunas investigaciones para averiguar qué estaban haciendo nuestros agentes con más ventas de forma diferente a todos los demás. Una de las cosas esenciales que notamos fue que estos grandes vendedores utilizaban una media de 8,3 idiomas diferentes para las descripciones de sus propiedades. Y eso es más del doble que el número promedio de traducciones utilizado por otros agentes.

Tiene sentido. Cuantos más idiomas utilice para compartir las descripciones de su propiedad, mayor será la audiencia que podrá leerlas y comprenderlas. Y mayor será el número de personas que podría potencialmente enviar una consulta.

N.º 2 – Use un portal que haga el trabajo duro por usted

Gane dinero mientras duerme. Ese es su sueño, ¿verdad? Un portal como Kyero no puede prometerle eso exactamente, pero estamos bastante cerca. Sus listados en el portal estarán disponibles 24/7 en todas las zonas horarias, así que no importa que esté despierto o dormido; estarán trabajando duro atrayendo esas consultas de clientes. Y puesto que el portal está optimizado para motores de búsqueda, aparecerá enfrente de los compradores internacionales en cuanto empiecen a buscar propiedades en España.

¿Un consejo final de ahorro de tiempo? Puede subir sus listados inmobiliarios automáticamente a través de unos de los más de 50 sistemas de gestión inmobiliaria compatibles, así que ahí también hay cero esfuerzo extra.

N.º 3 – Comprenda a sus clientes

¿Cuál es su enfoque normal para encontrar nuevos clientes o vendedores? Si tiende a un enfoque de tipo dispersión con la esperanza de que alguno de sus métodos de marketing se asiente, piénselo otra vez. A cambio, ¿por qué no preservar toda esa energía y concentrarla donde usted sabe que hay una rentabilidad real sobre la inversión de su tiempo?

Busque señales de que las personas que realizan consultas están casi listos para comprar y concentre sus esfuerzos en convertirlas en ventas a corto plazo.

N.º 4 – Proporcione un magnífico servicio al cliente

Aunque es importante la adquisición de nuevos clientes, debe asegurarse de que no se olvide de los que ya tiene. Ofrezca un gran servicio al cliente en todo lo que haga y no solo agradará a sus clientes actuales, también les tendrá cantando alabanzas sobre usted a cualquiera que se encuentren. Eso es como si otra persona hiciera su marketing por usted. Lo que significa que aparecen más clientes sin coste extra. Así que pase tiempo conociendo a su cliente, escuche todo lo que le diga y asegúrese de actuar de una forma honesta y confiable. Anteriormente en el blog hemos hablado acerca de cómo proporcionar un servicio al cliente excelente, si desea consultarlo para conocer más.

N.º 5 – Cree un proceso de seguimiento eficiente

El último lugar para centrar sus esfuerzos es en los posibles clientes candentes: aquellos clientes que ya han hecho el primer contacto con usted. Cuando les pedimos a algunos de nuestros agentes con mejor rendimiento que nos proporcionaran consejos para incrementar las ventas, nos asombró cuántos de ellos mencionaron la importancia de responder rápidamente a las consultas. Pero a veces, cuando estamos ocupados podemos pasar por alto las cosas.

Al crear un proceso de seguimiento semiautomatizado podrá ahorrarse tiempo y contestar más rápido. Y no solo eso, podrá asegurarse de que todos los correos que envíe tengan regularmente su marca, sean profesionales y sin erratas, sin importar qué miembro de su personal los envíe. Cree plantillas en su cliente de correo o su software de procesamiento de texto y tardará segundos en personalizarlos.  ¿No estaría bien enviar una respuesta agradable y bien escrita a toda consulta nueva?

Implementando estos 5 consejos a su trabajo, no solo se ahorrará tiempo, sino que también mejorará su relación con sus clientes, tanto nuevos como antiguos.

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